FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands ca. 2–5 Werktage. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.
Ausgenommen sind individuelle Bestellungen aus dem Konfigurator. Hier kommt die individuelle Anfertigungszeit von 1-3 Wochen hinzu.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gerne, Änderungen vorzunehmen.
Bitte schreibe uns so schnell wie möglich an garfydogwear@outlook.de, damit wir reagieren können.
Bereits versendete Bestellungen können leider nicht mehr angepasst werden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Hier findest du das Widerrufsrecht sowie das Formular für Rücksendungen
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Ausgenommen sind Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte wie zB Hundemarken.
Die Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein.
Melde dich bitte vorab bei uns, damit wir dir das genaue Rücksendeverfahren mitteilen
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der/die Käufer*in, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falscher oder defekter Artikel).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den genauen Versandpreis immer, bevor du deinen Einkauf abschließt.
Eine Übersicht findest du HIER
